Buchkritik
»Web Usability: Don't make me think!« von Steve Krug

Als Webseiten-Programmierer und –Designer geht man in der Regel davon aus, dass der Surfer über die Startseite - also linear - in den Inhalt abtaucht. Viele Internetseiten sind deshalb auf die erste Seite optimiert und vernachlässigen die Unterseiten. Doch das entspricht nicht dem Surfer-Verhalten wie der Usability-Experte Steve Krug in vielen Beobachtungen erfahren hat. Denn genau das Gegenteil ist der Fall ist, weil man als Internetnutzer tagtäglich per Suchmaschine oder Link mitten in eine fremde Web-Site hineinstolpert. Deswegen rät der Experte unter anderem jede einzelne Unterseite zu gestalten, als wäre es die erste, die man zu Gesicht bekommt.

Das ist eine der vielen kleinen aber wichtigen Erfahrungen und Regeln, die Krug dem Leser in seinem Buch vermittelt. Wie für amerikanische Autoren typisch lassen sich die Kapitel erfrischend leicht lesen. Mit Hilfe von zahlreichen Illustrationen gibt der Autor nicht ohne Humor seine Kenntnisse weiter. Designer und Programmierer werden das ein oder andere Mal desillusioniert und Krug rät immer wieder nicht unbedingt das Rad neu erfinden zu wollen. Ohne missionarisch wie Jacob Nielsen zu wirken, erklärt er das Verhalten der Surfer. »Menschen wursteln sich lieber durch« als sich mit neuen Mechanismen auseinander zusetzen. Außerdem wollen sie ohne viel Nachdenken die für sie wichtigen Inhalte finden.

Neben Regeln und Hinweisen für die Entwicklung einer Website beschreibt der Amerikaner in den letzten Kapiteln dann schematische Vorgehensweisen für Usability-Tests. Dabei appelliert er an den Verstand und vertritt die These, dass Tests nicht teuer sein müssen und dass sie jeder mit Geduld durchführen kann. Anhand eines expliziten Beispiels erklärt er einen möglichen Durchgang mit einer Testperson. Selbst wer solche Tests nicht ausführt, bekommt mit Hilfe des Buches aber eine Vorstellung, auf was für Elemente man als Designer achten sollte. Obendrein beweist Steve Krug, das Seiten, die auf Usability achten überhaupt nicht fad und spröde sein müssen.

Autor: Steve Krug
Verlag: mitp
Preis: 24,95 €
ISBN: 3-82660890-9