Buchkritik
Steve Krug: Don't make me think! – Web Usability

Ob kleine Websites, Weblogs oder Portale, ob Internetmagazine, Unternehmensauftritte oder Websites öffentlicher Institutionen – die Benutzerführung und –behandlung gibt den Ausschlag für einen gelungenen Web-Auftritt. Denn der Besucher kommt auf eine Website um Informationen abzurufen. Dabei sind Surfer in der Regel ungeduldig und verlassen schon nach wenigen Klicks alsbald wieder den jeweiligen Web-Auftritt, wenn die Suche erfolglos blieb. Darum gilt die Benutzerführung beziehungsweise Usability, als Königsdisziplin bei der Gestaltung des Webdesigns.